Chaque colis est traité avec le plus grand soin : emballage sécurisé selon le type de marchandise, étiquetage avec codes-barres uniques, et suivi en temps réel. Nos véhicules sont équipés de systèmes de sécurité et nos livreurs sont formés à la manipulation délicate. Photos de preuve à chaque étape, signature électronique obligatoire, et assurance complète.

Si personne n'est présent, nous laissons un avis de passage avec les options suivantes : nouvelle tentative de livraison le lendemain, dépôt dans un point relais partenaire proche, ou livraison à un voisin autorisé. Vous pouvez reprogrammer la livraison via notre site web ou application mobile. Après 3 tentatives, le colis est retourné à l'expéditeur. Service de garde temporaire disponible dans nos centres de distribution.

Oui, nous offrons des services spécialisés : livraison de produits frais avec véhicules réfrigérés, transport d'objets de valeur avec tout type de véhicules, livraison de matériel médical avec personnel formé, et service de montage/installation à domicile. Nous proposons des livraisons silencieuses pour les établissements sensibles comme les hôpitaux.